- PROFILO
MPB nasce con lo scopo di fornire soluzioni ed innovazioni nel mondo delle telecomunicazioni, dell'educational e dell'industria attraverso prodotti e consulenza.
Attività principale è la commercializzazione ed il noleggio di strumenti e sistemi elettronici ad alto contenuto tecnologico, sistemi di misura
EMF, apparati analogici e digitali a radiofrequenza.
L'adozione di un modello imprenditoriale fortemente orientato al business, consente
alla MPB di lavorare mirando alla leadership tecnologica in ambito nazionale ed internazionale.
Particolare aspetto viene dedicato alla qualità. Essa è intesa come insieme delle proprietà e delle caratteristiche di un servizio o di un
prodotto che conferiscono ad esso la capacità di soddisfare esigenze espresse o implicite del cliente. Rappresenta l’obiettivo di MPB in
quanto essa determina la soddisfazione dei clienti, contribuisce alla loro fidelizzazione ed al successo dell’impresa.
La direzione della MPB ha ritenuto opportuno certificare questa scelta, avvalendosi del sistema di Gestione per la Qualità riconosciuto secondo
il modello UNI EN ISO 9001, ed. 2008.
Questo permette alla MPB di garantire la qualità dei propri servizi e
della strumentazione a disposizione, soddisfacendo pienamente le esigenze dei propri clienti.
Uno dei principi che guidano la gestione delle
attività di MPB è rappresentato dall’attenzione che tutta l’organizzazione presta alle esigenze, alle richieste ed ai requisiti dei clienti.
Per garantire che prodotto e servizio siano coincidenti con le richieste della clientela, al fine di fidelizzarla, MPB ha predisposto una serie di
attività di rilevazione che conducono ad una chiara definizione dei requisiti del prodotto o del servizio in modo da conformarsi alle attese,
cercando - quando possibile - di superarle. A tal riguardo MPB pone particolare attenzione nell’identificare, definire
e soddisfare i requisiti del cliente, ed in particolare:
- Identifica le necessità del cliente in ordine alle richieste, ai prezzi, al tempo e alle modalità di consegna della strumentazione
- Fa in modo che tali necessità siano conosciute da tutto il personale coinvolto
- Assicura la conformità ai requisiti individuati o comunque necessari per il buon funzionamento delle apparecchiature
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